Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026.
Dit beleid legt uit hoe Au Chant des Roches persoonsgegevens verzamelt en gebruikt bij een informatieaanvraag, een boeking of het gebruik van de website.
Verwerkingsverantwoordelijke
Olivier Devergnies — Au Chant des Roches
Rue des Roches 26, 5630 Cerfontaine, België
Telefoon: +32 473 920 820
E-mail: info@gite-auchantdesroches.be
Verzamelde gegevens
Afhankelijk van je gebruik van de website kunnen de verwerkte gegevens het volgende omvatten:
- je naam, voornaam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
- de verblijfsdata, het aantal gasten en de samenstelling van het reisgezelschap;
- de informatie die nodig is voor de aanvraag, de boeking, de huurovereenkomst en de opvolging van het verblijf;
- betalingsreferenties en betalingsbewijzen, zonder dat volledige betaalkaartgegevens op deze website worden bewaard;
- berichten en communicatie met de eigenaars;
- technische gegevens die nodig zijn voor de beveiliging en de werking van de website, zoals het IP-adres, de browser en verbindingslogboeken.
Doeleinden en rechtsgronden
De gegevens worden gebruikt om aanvragen te beantwoorden, de beschikbaarheid te controleren, de boeking en de huurovereenkomst tot stand te brengen en uit te voeren, de betaling en de waarborg te beheren, het verblijf voor te bereiden, aan wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen, misbruik te voorkomen en de website te beveiligen.
Deze verwerkingen zijn, naargelang het geval, gebaseerd op de door de gast gevraagde precontractuele maatregelen, de uitvoering van de overeenkomst, het naleven van een wettelijke verplichting of het gerechtvaardigde belang om de accommodatie en de website te beheren en te beveiligen.
Ontvangers en dienstverleners
De gegevens zijn toegankelijk voor Olivier en Isabelle, voor zover dat nodig is voor het beheer van het vakantiehuis. Ze kunnen worden verwerkt door dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienstverlening, met name WordPress en HBook voor boekingen, CopilHost voor de technische hosting, e-maildiensten en PayPal wanneer deze betaalmethode wordt gebruikt.
PayPal verwerkt betalingsgegevens volgens zijn eigen beleid. Bepaalde gegevens kunnen daarbij buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, met de waarborgen waarin de dienstverlener en de toepasselijke regelgeving voorzien.
Bewaartermijnen
- Aanvragen zonder boeking: tot 12 maanden na het laatste contact.
- Boekingsgegevens en huurovereenkomst: tijdens het verblijf en daarna gedurende de periode die nodig is voor de afhandeling van eventuele klachten en het naleven van wettelijke verplichtingen.
- Documenten met een boekhoudkundig of fiscaal belang: gedurende de door de toepasselijke wetgeving voorgeschreven termijn.
- Technische en beveiligingslogboeken: gedurende een beperkte termijn die in verhouding staat tot de preventie en analyse van incidenten.
Cookies
Een cookie is een klein bestand dat op je apparaat wordt opgeslagen. De website gebruikt cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan, met name om je keuze in de toestemmingsbanner te onthouden en het boekingsproces te laten functioneren.
Boekings- of betaaldiensten kunnen ook hun eigen cookies plaatsen wanneer ze worden gebruikt. Er mogen geen optionele cookies worden geplaatst voordat je toestemming hebt gegeven. Je kunt optionele cookies even gemakkelijk accepteren als weigeren en je keuze wijzigen door de cookies van de website te verwijderen via de instellingen van je browser. Het weigeren van optionele cookies mag de toegang tot de essentiële informatie op de website niet verhinderen.
Beveiliging
Er worden redelijke technische en organisatorische maatregelen genomen om ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking van gegevens te beperken. Omdat geen enkel systeem absolute veiligheid kan garanderen, worden de maatregelen afgestemd op de risico’s en zo nodig opnieuw beoordeeld.
Je rechten
Je kunt verzoeken om inzage in je gegevens, rectificatie of verwijdering ervan, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens wanneer dit recht van toepassing is, of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Je kunt ook op elk moment je toestemming intrekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.
Om je rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen via info@gite-auchantdesroches.be. Een identiteitsbewijs kan alleen worden gevraagd als dat nodig is om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.
Je kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
Wijzigingen in dit beleid
Dit beleid kan worden aangepast wanneer de gebruikte tools, de verwerkingen of de regelgeving veranderen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan de pagina.