Foire aux questions – Au Chant des Roches

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes avant de réserver votre séjour au gîte Au Chant des Roches à Cerfontaine.

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Réservation directe

Comment réserver le gîte ?

La réservation se fait directement sur la page Tarifs & Disponibilités. Sélectionnez vos dates, indiquez le nombre de voyageurs, consultez le prix final puis confirmez votre réservation.

Le meilleur tarif est-il bien sur ce site ?

Oui. En réservant directement sur notre site, vous bénéficiez du meilleur tarif disponible, sans frais de plateforme. La réduction directe est appliquée automatiquement.

Y a-t-il des frais de plateforme ?

Non. En réservant directement sur notre site, vous réservez sans intermédiaire et sans frais de plateforme.

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Capacité et chambres

Quelle est la capacité du gîte ?

Le gîte peut accueillir jusqu’à 5 personnes.

Combien y a-t-il de chambres ?

Le gîte comprend 2 chambres : une chambre avec 1 lit double et une chambre avec 3 lits simples.

Le gîte convient-il aux familles ?

Oui. Le gîte convient aux séjours en famille grâce à sa capacité de 5 personnes, sa chambre avec 3 lits simples, son espace extérieur et certains équipements pratiques pour enfants.

• Chaise haute pour bébé
• Configuration pratique avec une chambre de 3 lits simples
• Espace extérieur privatif

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Arrivée et départ

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

L’arrivée est possible à partir de 16h00. Le départ doit se faire pour 10h00.

Comment se déroule l’arrivée ?

L’arrivée se fait en autonomie grâce à une boîte à clés sécurisée. Les modalités pratiques sont envoyées par email avant le séjour.

Faut-il prévenir à l’arrivée ?

Oui. Nous demandons simplement un court message à votre arrivée afin de confirmer que tout est en ordre.

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Paiement et caution

Comment se déroule le paiement ?

Le séjour et la caution sont réglés en une seule fois lors de la réservation.

Quel est le montant de la caution ?

La caution est de 250 €.

Quand la caution est-elle remboursée ?

La caution est remboursée dans les 7 jours après le départ, après vérification de l’état du gîte.

Peut-on payer par carte bancaire ?

Oui. Le paiement sécurisé via PayPal permet de payer par carte bancaire, même sans compte PayPal. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

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Équipements du gîte

Quels équipements sont disponibles ?

Le gîte dispose des équipements principaux nécessaires pour un séjour confortable et autonome.

• Cuisine équipée pour 5 personnes
• Four et micro-ondes
• Plaque de cuisson vitrocéramique
• Lave-vaisselle
• Cafetière Senseo
• Réfrigérateur avec congélateur
• Wi-Fi
• Télévision
• Poêle à pellets
• Machine à laver et sèche-linge
• Terrasse aménagée
• Parking gratuit sur place

Vous pouvez consulter la page dédiée pour voir le détail complet des équipements et des éléments à prévoir.

Le Wi-Fi est-il disponible ?

Oui. Le Wi-Fi est disponible dans le gîte.

Le logement est-il confortable en hiver ?

Oui. Le gîte dispose notamment d’un poêle à pellets, qui contribue à l’ambiance chaleureuse du logement.

Le gîte est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Non. Le logement comporte des escaliers intérieurs et n’est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.

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Linge de maison et éléments à prévoir

Le linge de maison est-il fourni ?

Le linge de maison n’est pas fourni. Le linge de lit, les serviettes de bain, les essuies et les produits de toilette personnels ne sont pas inclus dans la location.

Que faut-il prévoir avant l’arrivée ?

• Linge de lit
• Serviettes de bain
• Essuies
• Produits de toilette personnels

Les modalités pratiques d’arrivée sont envoyées par email avant le séjour.

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Règles du gîte

Les animaux sont-ils admis ?

Non. Les animaux ne sont pas admis.

Le gîte est-il non-fumeur ?

Oui. Le logement est non-fumeur à l’intérieur.

Les fêtes sont-elles autorisées ?

Non. Les fêtes et événements ne sont pas autorisés. Le respect du calme est attendu pendant le séjour.

Quelle est la capacité maximale autorisée ?

La capacité maximale est de 5 personnes. Elle ne peut pas être dépassée.

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Activités et localisation

Où se situe le gîte ?

Le gîte est situé Rue des Roches 26, 5630 Cerfontaine, en Belgique, à proximité des Lacs de l’Eau d’Heure.

Que faire autour de Cerfontaine ?

La région permet de profiter de nombreuses activités nature, familiales et sportives autour de Cerfontaine et des Lacs de l’Eau d’Heure.

• Balades autour des Lacs de l’Eau d’Heure
• Activités nautiques selon la saison
• Randonnées à pied ou à vélo
• Activités en famille
• Restaurants et découvertes locales

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Contact

Comment poser une question avant de réserver ?

Pour toute question avant réservation, nous privilégions l’échange par email à info@gite-auchantdesroches.be. Cela permet de transmettre des informations claires, faciles à relire et à traduire.

Le téléphone est-il affiché sur le site ?

Non. Pour éviter les malentendus et faciliter les échanges multilingues, les demandes avant réservation se font de préférence par écrit.

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Prêt à réserver votre séjour à Cerfontaine ?

Consultez les disponibilités et réservez en direct au meilleur tarif, sans frais de plateforme.