❓ Foire aux Questions – Au Chant des Roches
🏡 Informations générales
👉 Quelle est la capacité d’accueil du gîte ?
Le gîte peut accueillir jusqu’à 5 personnes. Il comprend deux chambres : l’une avec un lit double, l’autre avec deux lits simples, ainsi qu’un lit simple d’appoint dans le salon.
👉 Quelle est la superficie du logement ?
La maison offre une surface habitable de 91 m², répartie entre un salon confortable, une cuisine entièrement équipée, une salle de bains moderne et un jardin avec terrasse.
👉 Où se situe le gîte ?
Nous sommes situés au 26 Rue des Roches, 5630 Cerfontaine, à seulement 200 mètres du centre-ville et à proximité immédiate des Lacs de l’Eau d’Heure.
👉 Le gîte est-il adapté aux familles ?
Absolument ! Il est idéal pour les familles grâce à ses espaces spacieux, son jardin sécurisé, et les nombreuses activités nature accessibles à pied ou en voiture.
🛏️ Équipements et confort
👉 Que trouve-t-on dans le gîte ?
- Cuisine : four, micro-ondes, cafetière Senseo, bouilloire, grille-pain, frigo-congélateur, vaisselle et ustensiles complets.
- Salon : TV écran plat, chaînes câblées, poêle à pellets.
- Salle de bains : douche, lavabo, WC, serviettes, articles de toilette gratuits.
- Extérieur : terrasse privative avec salon de jardin (⚠️ barbecue non fourni pour des raisons d’hygiène et de sécurité).
- Autres équipements : Wi-Fi haut débit gratuit, lave-linge, parking privé sécurisé.
👉 Le Wi-Fi est-il disponible ?
Oui, une connexion rapide et gratuite est accessible dans toute la maison.
👉 Le logement est-il confortable en hiver ?
Oui, grâce à un poêle à pellets performant et un bon niveau d’isolation, vous profitez d’un confort chaleureux toute la saison froide.
👉 Qu’en est-il en été ?
La maison, construite en pierre naturelle, conserve naturellement la fraîcheur en été. Pour plus de confort lors des journées chaudes, des ventilateurs sont également à votre disposition.
👉 Le gîte est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Le logement dispose d’escaliers intĂ©rieurs et n’est malheureusement pas adaptĂ© aux fauteuils roulants.
đź‘¶ Familles et enfants
👉 Le gîte est-il adapté aux tout-petits ?
Oui, sur simple demande, nous mettons Ă disposition :
- Une barrière de lit pour enfant
- Une chaise haute
- Un jardin entièrement clôturé pour plus de sécurité
🕒 Arrivée & départ
👉 Quels sont les horaires ?
- Arrivée : à partir de 16h00
- Départ : jusqu’à 10h00
👉 Comment se déroule l’arrivée ?
Vous bénéficiez d’un accès autonome grâce à une boîte à clés sécurisée. Le code vous est envoyé avant votre arrivée. Un contact téléphonique reste disponible en cas de besoin.
đź’ł Paiement & conditions
👉 Quelles sont les remises possibles ?
En réservant en direct, vous bénéficiez automatiquement de –12 % de réduction immédiate.
Pour les longs séjours, une remise supplémentaire peut s’appliquer, pour atteindre jusqu’à –24 % au total (ex. : –12 % direct + –12 % long séjour).
👉 Quel est le montant de la caution ?
Une caution de 250 € est demandée, à verser par PayPal ou virement bancaire avant votre séjour.
Elle est remboursée dans les 24h suivant le départ si tout est conforme.
👉 Quelle est la politique d’annulation ?
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 14 jours avant le séjour.
🚫 Règlement intérieur
- ❌ Animaux non admis
- ❌ Fêtes et événements interdits
- 🔇 Respect du calme entre 22h00 et 6h00
- 🚠Non-fumeur à l’intérieur
- 👤 Âge minimum requis : 18 ans (ou accompagné)
🛟 Sécurité & hygiène
- ✅ Détecteur de fumée
- âś… Extincteur
- âś… Trousse de premiers soins
- ✅ Logement entièrement désinfecté entre chaque séjour
📍 Activités & découvertes aux alentours
👉 Que faire dans les environs ?
- 🌊 Lacs de l’Eau d’Heure : paddle, voile, kayak, baignade, wakeboard
- 🚲 Balades et randonnées à pied, à vélo ou à cheval
- 🧗‍♂️ Bike park, accrobranche et activités sportives
- ⛳ Golf, mini-golf, squash, pêche
- 🍽️ Restaurants et brasseries locales à Cerfontaine, Walcourt, Froidchapelle
📞 Contact & assistance
👉 Comment vous joindre ?
Toutes les informations utiles (téléphone, e-mail, assistance) vous sont envoyées avant votre arrivée. Nous restons disponibles à tout moment pendant votre séjour.
👉 S’agit-il d’un hébergement professionnel ?
Non, c’est une location de particulier à particulier, avec un accueil soigné, attentionné et personnalisé.
🎉 N’attendez plus pour profiter d’un séjour nature et détente à Cerfontaine !